Vertragsinformationen

Dein Vertragspartner ist Hetrex Media S.R.L., Marke SCENYOU, Strada Closca, BL34 AP14, 555200 Avrig, Sibiu, Rumänien. Handelsregister J32/1648/2021, Steuernummer 44797988, E-Mail hello@scenyou.com.

Du beauftragst eine individuell erstellte digitale Foto- und Bildbearbeitungsleistung. Paket, Zahl finaler Bilder, Looks, Korrekturrunden, Zusatzleistungen, voraussichtliche Bearbeitungszeit und Dateiformate werden vor Bestellung angezeigt. Look-Beispiele dienen als gestalterische Referenz, nicht als Zusage eines identischen Ergebnisses. Wir arbeiten auf eine möglichst realistische, charaktertreue und optimierte Darstellung hin; eine exakte 1:1-Übereinstimmung mit der Person oder ihrem individuellen Ausdruck kann jedoch nicht garantiert werden, und Abweichungen sind möglich.

1. Konto anlegen oder anmelden.
2. Zweck, Paket und Looks auswählen.
3. Eigene geeignete Fotos hochladen und Wünsche beschreiben.
4. Zusammenfassung, Preis und rechtliche Erklärungen prüfen.
5. Zahlungspflichtig bestellen.
6. Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten.

Eingabefehler kannst du bis zum Absenden über die vorherigen Schritte korrigieren. Enthaltene Korrekturrunden gelten für Anpassungen bestehender Versionen; neue Szenen können Zusatzleistungen sein.

Alle Preise werden als Endpreise in der gewählten Währung (EUR, USD, GBP, CHF oder RON) angezeigt. Hetrex Media S.R.L. ist derzeit nicht umsatzsteuerlich registriert und weist daher keine Umsatzsteuer aus. Die Zahlung erfolgt online über Stripe und ist mit der Bestellung fällig. Die Produktion startet nach bestätigter Zahlung.

Fertige Dateien werden im geschützten Kundenkonto bereitgestellt. Bearbeitungszeiten beginnen nach Eingang geeigneter Fotos, vollständiger Angaben und Zahlung. Wir speichern Bestellung, Leistungs- und Preissnapshot sowie Rechnungsdaten und stellen wesentliche Informationen im Kundenkonto oder per E-Mail bereit.

Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Details und Musterformular stehen in der Widerrufsbelehrung. Für Mängel gelten die gesetzlichen Rechte. Die vollständigen Vertragsbedingungen findest du in den AGB.

Beschwerden richtest du an hello@scenyou.com. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt. Wir nehmen derzeit nicht freiwillig an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil, soweit keine gesetzliche Pflicht besteht.